{"id":1280,"date":"2020-02-21T15:37:51","date_gmt":"2020-02-21T14:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chancental.com\/?page_id=1280"},"modified":"2026-07-06T15:24:34","modified_gmt":"2026-07-06T13:24:34","slug":"apps-software","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chancental.com\/en\/services\/technology-digitization\/apps-software\/","title":{"rendered":"Apps & Software"},"content":{"rendered":"

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Mit dem Chancenbarometer Ihre Kundenn\u00e4he sichtbar machen<\/h6><\/div>
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CRM versus CVM. Der kleine, feine Unterschied.<\/h3><\/div>
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Customer Relationship Management (CRM)<\/strong> zielt auf den Aufbau und den Erhalt dauerhafter Kundenbeziehungen mit integrierten Prozessen. Mit CRM-Systemen hingegen werden diese Prozesse m\u00f6glichst einfach und effektiv umgesetzt und die Verwaltung und Nutzung von Kundendaten sichergestellt.<\/p>\n

Customer<\/b> Value & Development Management (CVDM)<\/strong> geht hier einen Schritt weiter. CVDM verfolgt zwar ebenfalls die Profitabilit\u00e4t von Kunden, richtet die Marketing- und Vertriebsmassnahmen aber am Potential des Kunden f\u00fcr das Unternehmen aus. Dieses Potential setzt sich aus mehreren Faktoren zusammen, etwa aus der Qualit\u00e4t der Beziehung (Multiplikator, Innovationstreiber, Informationslieferant), aus quantitativen Faktoren (Akquisitionskosten, Beratungsintensit\u00e4t) und der Dauer & Nachhaltigkeit der Beziehung (CHURN).<\/p>\n<\/div>

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\u00abDie erste Regel von Technologie in Unternehmen ist, dass Automation die Effizienz von effizienten Abl\u00e4ufen erh\u00f6ht. Die zweite ist, dass Automation die Ineffizienz von ineffizienten Abl\u00e4ufen erh\u00f6ht.\u00bb<\/h4><\/div>
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(Bill Gates)<\/p>\n<\/div>

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Die klassische Umsatz-ABC-Analyse schaut in die Vergangenheit.<\/h3><\/div>
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Der Umsatz eines Kunden ist ein “Blick in die Vergangenheit” – das Ergebnis der bisherigen Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit. Die Einordnung der Kunden in die klassische ABC-Segmente nach ihrer Umsatzh\u00f6he sagt dabei leider nichts \u00fcber das Potential der jeweiligen Kunden aus. Hierbei wird sehr oft auf “die falschen Kunden” gesetzt.<\/p>\n

Wir schauen uns gemeinsam mit Ihnen die Potentiale Ihrer Kunden an und \u00fcbersetzen sie in taktische Kundensegmente, die die mit Ihren Teams im Alltag operativ bearbeiten.<\/p>\n<\/div>

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Unsere Software L\u00f6sung, um Wachstum zu beschleunigen<\/h3><\/div>
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Die typischen\u00a0HERAUSFORDERUNG <\/b>unserer Kunden:<\/p>\n

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  1. Nahezu alle CRM-System-Anwender sind unzufrieden<\/li>\n
  2. Die Software selbst liefert kaum Arbeits-Erleichterungen. Im Gegenteil: mehr Aufwand<\/li>\n
  3. Kundenzentrierung & Potentialaussch\u00f6pfung spielt in den g\u00e4ngigen SW-L\u00f6sungen keine Rolle<\/li>\n<\/ol>\n

    Deshalb haben wir vor einiger Zeit in eine eigenen Plattform investiert, um Wachstumsstrategien in der Umsetzung und im operativen Betrieb zu beschleunigen.<\/p>\n

    Die Plattform besteht aus Zellen-f\u00f6rmigen Apps (sogenannten ZAPPs), die individuell ausgew\u00e4hlt und verkn\u00fcpft werden k\u00f6nnen – die Plattform Zapplyzer.com<\/p>\n

    Zapplyzer beantwortet die zentrale Frage im Verkaufsprozess:<\/strong><\/p>\n